“Ik bied uitvaartbegeleiding op maat en ga niet per definitie uit van wat ‘gebruikelijk’ is. Liever achterhaal ik wat in uw situatie de behoeften zijn en help ik een persoonlijke uitvaart mogelijk te maken.”

Wat kunt u zich hierbij voorstellen? Een klein voorbeeld had ik hier onlangs van bij het ontwerpen van een rouwkaart.

In eerste instantie startte ik met de familie met een ‘standaard-format’ voor de binnenzijde van de kaart. “Kunnen onze namen ook in willekeurige volgorde en dan het liefst in de vorm van een hart op de kaart komen?” werd mij gevraagd. Dit idee bleek te zijn ontstaan doordat een van de naasten vlak voor het overlijden van moeder had gezegd dat zij het hart van de familie was. Dus waarom niet ook de naam van de overledene in de hartvorm? Het resultaat: een ‘ongebruikelijke’ maar vooral een ‘maatwerk’ rouwkaart. Een kaart die past bij de behoeften van deze familie en zo een mooi en heel persoonlijk symbool voor hen werd.